Comment retourner un article ?Mis à jour 6 months ago

1. Faire une demande de retour : Rendez-vous dans votre compte client et cliquer sur la commande concernée. Vous pourrez alors cliquer sur le bouton visible afin de demander le retour de votre commande. (cliquez ici si vous connaissez le numéro de commande et l'adresse email utilisé)
2. Renvoyer la ou les paire(s) 
3. Ajouter dans le colis le bon de préparation qui accompagnait votre colis initial. Nous vous demandons de nous retourner dans un seul colis : 

- les produits en parfait état avec l’étiquette d’origine 

- les boîtes à chaussures d’origine 

- les éventuels accessoires d’accompagnement 

Merci de ne pas retourner votre colis avec pour seul emballage la boîte d’origine des chaussures. Les retours pourront être refusés s’ils sont réceptionnés dégradés.