Rücksendungen
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung angemeldet werden.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, bemühen wir uns, die zurückgesendeten Artikel innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. In besonders geschäftigen Zeiten (z. B. während des Schlussverkaufs oder bei der Einführung neuer Kollek
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
1. Rücksendung anmelden: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche, um Ihre Rücksendung anzumelden. (Klicken Sie hier, wenn Sie Ihre Bestellnummer und die be
Sind Rücksendungen kostenlos?
Rücksendungen sind ausschließlich innerhalb des französischen Mutterlands kostenlos, ausgenommen während Aktionszeiträumen und für Outlet-Artikel. Für reduzierte Artikel und Outlet-Artikel wird eine Rücksendegebühr von 7 € berechnet. Für Rücksendunge
Ich habe bei einem zurückgesendeten Artikel einen Aktionscode oder Rabattgutschein eingelöst. Kann ich einen neuen Rabatt erhalten?
Aktionscodes und Rabattgutscheine können nur einmal eingelöst werden. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, können wir Ihnen leider keinen neuen Rabattgutschein ausstellen.
Welche Rücksendemöglichkeiten gibt es?
Es gibt zwei Möglichkeiten für die Rücksendung:. - Rückerstattung (weltweit möglich): Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung. Je nach Versandland können Rücksendekosten anfallen (siehe Frage zu den Rücksendekosten). - Gu