Notre équipe peut vous aider tous les jours ouvrés de 9h à 18h. N'hésitez pas à nous contacter.

PANAFRICA 

<p>Oui, le paiement en 3x sans frais est disponible &#xE0; partir de 100&#x20AC; d&apos;achat en France lors du choix du mode de paiement. (Pas disponible sur l&apos;achat en 1 click, <a href="https://panafrica-store.com/pages/paiement-en-3x-sans-frais" target="_blank" rel="noopener noreferrer">en savoir plus</a> )</p>

Oui, le paiement en 3x sans frais est disponible à partir de 100€ d'achat en France lors du choix du mode de paiement. (Pas disponible sur l'achat en 1 click, En savoir plus )

Puis-je payer en 3x sans frais ?

Commandes

Comment créer un compte client ?

Comment me connecter à mon compte client ?

Comment s'inscrire à la newsletter Panafrica ?

Comment supprimer mon compte ?

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Mon compte

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Comment suivre ma commande ?

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, que faire ?

Est-ce que je peux annuler ou modifier ma commande ?

Depuis quel pays puis-je commander ?

Je souhaiterais une facture de ma commande

Pourquoi ma commande a été annulée ?

Quel est le délai d'expédition de ma commande ?

Quels sont les frais d'expédition ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

J'ai choisi la livraison Mondial Relay mais je ne sais pas où sélectionner le point relais

Mon colis est bloqué à la douane

Que dois-je faire si mon colis vous est retourné ?

Que faire si j'ai un problème avec la livraison de mon colis (retard ou perte) ?

Que faire si mon colis est indiqué comme livré mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vais-je devoir payer des taxes ou des droits de douane pour recevoir mon colis ?

Livraisons

Je dispose de combien de temps pour retourner ma commande ?

Combien de temps faut-il compter pour que mon retour soit traité ?

Comment retourner un article ?

Est-ce que les retours sont offerts ?

J'ai utilisé un code promotionnel ou un bon de réduction sur un produit retourné. Puis-je demander une nouvelle réduction?

Que se passe-t-il si je retourne une partie de ma commande pour laquelle j’ai utilisé le code EXTRA10 ?

Quelles sont les options de retour disponibles ?

Retours

Puis-je payer en 3x sans frais ?Mis à jour 20 days ago