Notre équipe peut vous aider tous les jours ouvrés de 9h à 18h. N'hésitez pas à nous contacter.

PANAFRICA 

<p>Les frais d&apos;exp&#xE9;dition demand&#xE9;s vont d&#xE9;pendre de votre zone de livraison et du transporteur choisi.</p><p>Vous pouvez retrouver toutes les informations&#xA0;<a href="https://panafrica-store.com/policies/shipping-policy">ici</a>&#xA0;.</p>

Cela va dépendre de votre zone de livraison et du transporteur choisi. Voici toutes les informations détaillées : France Point relais - 3 à 7 jours ouvrés - 4€ (Offert dès 100€ d'achat) Domicile - 1 à 2 jours ouvrés - 7€ (Offert dès 150€ d'achat) Domicile express - 24h (commandes avant 12h du lundi au jeudi inclus) - 12 € Domicile (DROM) - 6 à 18 jours ouvrés - 20 € Europe Point relais (BE, ES, LU) - 6 à 8 jours ouvrés - 8€ (Offert dès 150€ d'achat) Domicile (UE : PT, DE, AT, BE, ES, IE, IT, LU, NL) - 2 à 3 jours ouvrés - 12€ (Offert dès 150€ d'achat) Domicile (UE : Autres) - 3 à 6 jours ouvrés - 12€ (Offert dès 200€ d'achat) Domicile (hors UE) - 3 à 6 jours ouvrés - 15€ (Offert dès 200€ d'achat ) + Frais de douane International Domicile - 3 à 5 jours ouvrés - 25€ + Frais de douane

Quels sont les frais et les délais d'expédition ?

Livraisons

Comment créer un compte client ?

Comment me connecter à mon compte client ?

Comment s'inscrire à la newsletter Panafrica ?

Comment supprimer mon compte ?

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Mon compte

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Comment suivre ma commande ?

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, que faire ?

Est-ce que je peux annuler ou modifier ma commande ?

Depuis quel pays puis-je commander ?

Puis-je payer en 3x sans frais ?

Je souhaiterais une facture de ma commande

Pourquoi ma commande a été annulée ?

Commandes

Quel est le délai d'expédition de ma commande ?

Quels sont les frais d'expédition ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

J'ai choisi la livraison Mondial Relay mais je ne sais pas où sélectionner le point relais

Mon colis est bloqué à la douane

Que dois-je faire si mon colis vous est retourné ?

Que faire si j'ai un problème avec la livraison de mon colis (retard ou perte) ?

Que faire si mon colis est indiqué comme livré mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vais-je devoir payer des taxes ou des droits de douane pour recevoir mon colis ?

Je dispose de combien de temps pour retourner ma commande ?

Combien de temps faut-il compter pour que mon retour soit traité ?

Comment retourner un article ?

Est-ce que les retours sont offerts ?

J'ai utilisé un code promotionnel ou un bon de réduction sur un produit retourné. Puis-je demander une nouvelle réduction?

Quelles sont les options de retour disponibles ?

Retours

Quels sont les frais d'expédition ?Mis à jour il y a 9 mois